Mobilde hızlı, net ve güven veren bir deneyim; özellikle sanal cüzdanlarla bahis işlemlerinde kritik. Piabet örneğinden yola çıkarak, telefon ekranında gerçek kullanıcı gibi test yapmanın pratik yöntemlerini ve ödeme akışlarında dikkat edilmesi gerekenleri kısa, anlaşılır bir dille derledim.
“Baş Parmağın Kapladığı Alan”: Dokunmatik Hedefler ve Akış
Mobil uyumluluk testinde ilk bakılacak şey, tek elle kullanım. Menü, kupon ve kasaya giden butonların 48px+ dokunma alanı sunması; kritik CTA’ların alt bölgede kolay erişimde olması gerekir. Kaydırma sırasında sabit kalan başlık/alt menü, kullanıcıyı yormaz. Yanlış dokunmayı azaltmak için kenara çok yakın yerleştirilen butonlardan kaçının.
- Buton-komşuluk mesafesi: En az 8–12px boşluk.
- Kayan klavye açılınca CTA’nın görünür kalması.
- Kupondan kasaya geçişte tek dokunuşla ilerleme.
“Piksel Dökülmesi”: Ekran Boyutlarında Kırılma Avı
iPhone SE’den orta segment Android’e kadar farklı çözünürlüklerde menü taşması, tabloda yatay kaydırma, modal pencerelerin ekrana sığmaması gibi sorunları yakalayın. 320px, 360px, 390px ve 414px genişlikleri kritik eşiklerdir. Görsel optimizasyonu yapıldı mı? SVG simgeler bulanık durmamalı; LQIP’ler (bulanık önizleme) hız algısını iyileştirir.
“Cüzdandan Kupona 30 Saniye”: Sanal Cüzdan Akışını Stres Testi
Türkiye’de sanal cüzdan tercihleri artıyor. Mobil uyumlulukta asıl sınav; cüzdan seçimi, uygulamalar arası geçiş ve geri dönüşte yaşanır. Deep link ile cüzdan uygulamasına gidiş, tarayıcıya geri dönüşte durumun doğru okunması ve tekil sipariş kimliğinin eşleşmesi şart.
- Cüzdan seçimi sonrası: Limit, süre ve olası komisyon bilgisi net mi?
- Uygulama değişimi: Cüzdana geçince Piabet oturumu düşmüyor mu?
- Geri dönüş URL’si: Başarılı/başarısız state ayırt ediliyor mu?
- TL formatı: 1.000,00 yerine 1000,00 gibi yerelleştirme hataları yok mu?
- Minimum/maksimum tutar ve işlem sayacı (örn. 10 dk) görünür mü?
Not: Bazı cüzdanlarda referans kodu/ID girme akışı var. Mobilde kopyala–yapıştır kolaylığı için kod alanına tek dokunuşla kopyala butonu ekli ve güvenli mi?
“3G’de Bahis”: Yavaş Ağ ve Kesinti Senaryoları
Gerçek dünya 4K Wi‑Fi değil. Chrome DevTools/Android Studio ile 3G/Slow 4G profillerinde test ederek, ödeme butonunun istemeden tekrar tıklanmasını engelleyin. Yükleniyor göstergesi (spinner) 3 saniyeyi geçerse, açıklayıcı bir satır gösterin: “İşleminiz doğrulanıyor, lütfen bekleyin”. Ağ kesilince kullanıcıyı ana sayfaya atmadan “devam et/yeniden dene” opsiyonu sunun.
“Cihaz Matrisi: Orta Segment Gerçeği”
- iOS Safari: iOS 14–18 aralığı, özellikle 15/16 geçişlerinde input odak hataları.
- Android Chrome: Android 9–14, 2–4 GB RAM; WebView sürüm değişkenliği.
- Karanlık mod: Logolar ve ikonlar negatif kontrasta düşüyor mu?
- Ekran okuyucu: Button rolü, aria-label ve hata anonsları mevcut mu?
“Hata Kırmızı Değil, Anlaşılır Olmalı”
Ödeme reddi, oturum süresi doldu, referans eşleşmedi gibi durumlarda; kod değil sebep gösterin. Kullanıcıya çözüm yolu sunun: “Yeniden dene”, “Farklı cüzdan seç”, “Canlı desteğe bağlan”. Form validasyonu alan bazında, anında ve Türkçe yapılmalı.
“Piabet Üzerinden Pratik Test Planı”
- Hesap > Para Yatırma > Sanal Cüzdan: Tüm cüzdan seçenekleri aynı UX kalitesinde mi?
- Min/maks limitler, onay süreleri ve açıklamalar tutarlı mı?
- Uygulama geçişi: Cüzdan uygulamasından dönüşte kupon/hesap durumu güncelleniyor mu?
- Para Çekme akışında IBAN/cüzdan ID doğrulaması ve isim eşleşmesi net mi?
- Bildirimler: İşlem tamamlandığında hem ekranda hem e‑posta/SMS ile teyit geliyor mu?
Marka deneyimi için kritik olan; aynı testlerin hafta içi/hafta sonu, yoğunluk saatleri ve farklı ağ koşullarında tekrarlanmasıdır.
“Hız Skoru: Tıklama → Kasaya Kaç Saniye?”
- LCP (ana içerik) mobilde ideal: 2,5 sn altı.
- TTI (etkileşime hazır) 3–4 sn’yi geçmemeli.
- Ödeme başlangıcından onaya: 30–45 sn gerçekçi; 60 sn üstü kullanıcıyı kaybettirir.
Render’ı bloklayan scriptleri erteleyin, görsel boyutlarını düşürün, kritik CSS’i satır içi verin. Cüzdan ikonları SVG olmalı.
“Güven Duygusu: Klavye, OTP, Maskeleme”
- Sayısal alanlarda sayısal klavye açılmalı; kopyala yapıştır izinleri kontrollü.
- SMS/OTP alanı otomatik doldurma destekli; süre sayacı ve yeniden gönder devre dışı kalma süresi net.
- Kişisel veriler maskeli; IBAN ve cüzdan ID son hane gösterimi.
- Uygulamalar arası dönüşte oturumun güvenli şekilde korunması.
“30 Saniyelik Son Kontrol Listesi”
- Metinler taşmıyor, butonlar tek elle erişilebilir.
- Cüzdan seçimi → onay → dönüş akışı hatasız.
- Yavaş ağda yükleniyor durumu açıklayıcı.
- Hatalar Türkçe ve çözüm önerili.
- Limitler, süreler, ücretler net ve yerelleştirme doğru.
Özetle: Mobil uyumluluk, ekran pikselinden çok, akışın kesintisizliği. Piabet gibi sitelerde sanal cüzdanlarla bahis işlemlerini gerçek cihazlarda, gerçek ağlarda ve günün farklı saatlerinde test etmek; sorunsuz, güven veren bir deneyimin en sağlam yoludur.